فوائد التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي في 2024

هو شكل من أشكال التسويق عبر الإنترنت يستخدم تطبيقات الوسائط الاجتماعية كأداة تسويق، حيث تتيح منصات الوسائط الاجتماعية هذه للعلامات التجارية الحصول على فؤائد مجانية للوصول والبقاء مع الجمهور المستهدف .... تعرف على 10 فؤائد جوهرية للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

1. زيادة الوعي بالعلامة التجارية:

تعد وسائل التواصل الاجتماعي إحدى أكثر طرق التسويق الرقمي فعالية

من حيث التكلفة المستخدمة لتجميع المحتوى وزيادة رؤية عملك سيؤدي

تنفيذ إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة التعرف على

علامتك التجارية بشكل كبير نظرًا لأنك ستتعامل مع جمهور من

المستهلكين مما سيؤدي مجرد تفاعل الأشخاص مع المحتوى الخاص بك

إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية والبدء في بناء سمعتك كعمل تجاري.

سيتم تقديم كل منشور يتم مشاركته إلى شبكة جديدة من الأفراد، مما قد

يؤدي بهم إلى أن يصبحوا عملاء محتملين، وكلما زاد عدد الأشخاص

الذين يعرفون عن عملك ، كان ذلك أفضل.

2. المزيد من حركة المرور الواردة:

بدون تسويق عملك على وسائل التواصل الاجتماعي تقتصر حركة 

المرور الواردة إلى عملائك المعتادين وبدون استخدام وسائل التواصل

الاجتماعي كجزء من استراتيجيتك التسويقية، ستواجه صعوبة أكبر في

الوصول إلى أي شخص خارج دائرة العملاء المخلصين.

كل جزء من المحتوى الذي تنشره هو فرصة أخرى لاكتساب عميل

جديد. تسمح مشاركة المحتوى الخاص بك على أكبر عدد ممكن من

الأنظمة الأساسية لهؤلاء الأفراد بالوصول إلى عملك بشكل عضوي.

على سبيل المثال ، ربما يبحث شخص ما في فئة ديموغرافية أقدم من

المستهلكين عن موقع الويب الخاص بك باستخدام كلمة رئيسية معينة

على Facebook ، ولكن يمكن أن يبدأ جيل الألفية البحث باستخدام

منصة وسائط اجتماعية مختلفة تمامًا، لأنهم يبحثون عن المنتجات بشكل

مختلف تمامًا. من خلال التسويق عبرمواقع التواصل الاجتماعي، يمكنك

فتح عملك بشكل فعال لمجموعة متنوعة من المستهلكين متعددي 

الاستخدامات في جميع أنحاء العالم.

3. تحسين تصنيفات محرك البحث:

رغم أن النشر على والتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي قد يؤدي

إلى حصول نشاطك التجاري على بعض زيارات الموقع، إلا أنه يلزم

بذل جهد أكبر من ذلك لتحقيق نجاح كبير.

يعد تحسين محرك البحث أمرًا مهمًا للغاية لتحقيق تصنيفات أعلى 

للصفحات والحصول على حركة المرور إلى موقع الويب الخاص

بشركتك. على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي لا تزيد

تصنيفات محرك البحث بشكل مباشر فإنSocial Media 

Examiner ينص على أن أكثر من 58 ٪ من المسوقين الذين

يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لمدة عام أو أكثر لا يزالون يرون

تصنيفات محسنة لمحركات البحث. ستؤدي القدرة على الترتيب في

المراكز العليا لكلماتك الرئيسية إلى إحداث ثورة في حركة المرور

الخاصة بك والاستمرار في تحقيق نتائج إيجابية لعملك.

4. ارتفاع معدلات التحويل:

مع زيادة الرؤية يكتسب عملك المزيد من الفرص للتحويل. قد يؤدي كل

منشور أو صورة أو مقطع فيديو أو تعليق في المدونة إلى توجيه 

المشاهدين إلى موقع شركتك على الويب وزيادة عدد الزيارات.

يسمح التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي لعملك بإعطاء انطباع

إيجابي فعندما تكون العلامات التجارية تفاعلية من خلال مشاركة 

المحتوى والتعليق ونشر الحالات على وسائل التواصل الاجتماعي، فإنها

تجسد العلامة التجارية ادعى أكثر من 51٪ من المسوقين أن قضاء

الوقت في تطوير العلاقات مع المستهلكين أظهر نتائج إيجابية في

المبيعات. كلما كان الانطباع الذي تتركه للزائر أفضل، زادت احتمالية

تفكيره في عملك عندما تنشأ الحاجة إلى منتجك أو خدماتك.

عندما تكون العلامة التجارية تفاعلية عبر الإنترنت، فغالبًا ما يبدأ

المستهلكون الذين يتابعون حسابات علامتك التجارية في الثقة بشكل أكبر

بمصداقية عملك. يستخدم الأشخاص منصات الوسائط الاجتماعية للبقاء

على اتصال بأصدقائهم وعائلاتهم ومجتمعاتهم.

وفقًا لما أفاد به Social Media Examiner رأى حوالي 66 ٪ من

المسوقين فوائد توليد العملاء المحتملين باستخدام التسويق عبر منصات

التواصل الاجتماعي على الأقل 6 ساعات في الأسبوع. يمكن أن يؤدي

وضع علامتك التجارية في جو يشارك فيه الأشخاص ويحبونهم

ويتحدثون إلى تحسين معدلات التحويل على حركة المرور الحالية.

5. التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يحقق رضا العملاء أكثر:

وسائل التواصل الاجتماعي هي عبارة عن منصة للتواصل لذا يعد 

إنشاء صوت لشركتك من خلال هذه المنصات أمرًا مهمًا في إضفاء

الطابع الإنساني على شركتك  يقدّر العملاء معرفة أنهم عندما ينشرون

تعليقات على صفحاتك، فإنهم سيحصلون على استجابة مخصصة بدلاً

من رسالة آلية لذا يُعد كل تفاعل مع العملاء على حسابات وسائل

التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتك فرصة لإظهار تعاطفك بشكل

علني مع عملائك. سواء كان لدى الفرد سؤال أو شكوى، تسمح لك

وسائل التواصل الاجتماعي بمعالجة الأمر باستخدام الحوار بين

الأشخاص لأن العلامة التجارية المكرسة لإرضاء العملاء والتي

تستغرق وقتًا طويلاً لإنشاء رسائل شخصية سيتم عرضها بشكل إيجابي

في ضوء، حتى لو كانت تستجيب لشكوى من العملاء.

للحصول على نماذج مجانية للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي 

اضغط على أعمالنــــــــا 

6. تحسين الولاء للعلامة التجارية:

أحد الأهداف الرئيسية لجميع الشركات تقريبًا هو تطوير قاعدة عملاء

مخلصين. بالنظر إلى أن رضا العملاء وولاء العلامة التجارية يسيران

جنبًا إلى جنب، فمن المهم الانخراط بانتظام مع المستهلكين والبدء في

تطوير علاقة معهم. لا تقتصرأهمية التسويق عبر مواقع التواصل

الاجتماعي على تقديم منتجات علامتك التجارية وحملاتك الترويجية

فقط. حيث يرى العملاء هذه المنصات كقناة خدمة حيث يمكنهم التواصل

مباشرة مع الشركة. يُعرف جيل الألفية بأنه أكثر العملاء ولاءً للعلامة

التجارية على الإطلاق. وُلد جيل الألفية بين أوائل الثمانينيات وأوائل

القرن الحادي والعشرين، وتشير الدراسات إلى أن هذه الشريحة من

العملاء أكثر ولاءً بنسبة 62٪ للعلامات التجارية التي تتفاعل معها بشكل

مباشر على وسائل التواصل الاجتماعي.

تعرف على: 10 حقائق عن فؤائد تصميم فيديو موشن جرافيك للشركات

8. فعالة من حيث التكلفة:

ربما يكون التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو الجزء الأكثر

فعالية من حيث التكلفة في استراتيجية الإعلان. التسجيل وإنشاء ملف

تعريفي مجاني لجميع منصات الشبكات الاجتماعية تقريبًا، وأي

عروض ترويجية مدفوعة تقرر الاستثمار فيها هي تكلفة منخفضة نسبيًا

مقارنة بأساليب التسويق الأخرى. تعتبر الفعالية من حيث التكلفة ميزة

لأنه يمكنك رؤية عائد أكبر على الاستثمار والاحتفاظ بميزانية أكبر

لنفقات التسويق والأعمال الأخرى. إذا قررت استخدام الإعلانات

المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي، فابدأ دائمًا بشي صغير لترى

ما يجب أن تتوقعه. بعدها اضبط استراتيجيتك وحاول زيادة ميزانيتك.

بمجرد إنفاق قدر ضئيل من الوقت والمال، يمكنك زيادة معدلات التحويل

بشكل كبير والحصول في النهاية على عائد على الاستثمار على الأموال

التي استثمرتها في البداية.

 9. اكتساب رؤى السوق عبر مواقع التواصل الاجتماعي:

تعتبر رؤية السوق من أهم مزايا وسائل التواصل الاجتماعي.

ما هي أفضل طريقة لمعرفة أفكار واحتياجات المستهلكين لديك من

التحدث معهم مباشرة؟ من خلال مراقبة النشاط، يمكنك رؤية اهتمامات

العملاء وآرائهم التي قد لا تكون على دراية بها إذا لم يكن لشركتك

وجود على وسائل التواصل الاجتماعي. 

 يمكن أن يساعد استخدام مواقع التواصل الاجتماعي كأداة بحث تكميلية

في الحصول على المعلومات التي ستساعدك في فهم مجال عملك.

وبمجرد حصولك على عدد كبير من المتابعين، يمكنك استخدام أدوات

إضافية لتحليل التركيبة السكانية للمستهلكين.

جانب آخر للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو القدرة على

تقسيم قوائم مشاركة المحتوى الخاصة بك بناءً على الموضوع، وتحديد

أنواع المحتوى التي تولد أكبر عدد من مرات الظهور.

تمنحك هذه الأدوات القدرة على قياس التحويلات بناءً على المنشورات

على مختلف منصات الوسائط الاجتماعية للعثور على المزيج المثالي لتوليد الإيرادات.

10. قيادة الفكر عبر مواقع التواصل الاجتماعي:

يعد نشر محتوى ثاقب ومكتوب جيداً على وسائل التواصل الاجتماعي

الخاصة بك طريقة رائعة لتصبح خبيرًا وقائدًا في مجالك.

لتثبت نفسك كخبير تأكد من استخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي

وبناء وجودك. كن متواصلاً، تواصل مع جمهورك، شارك المحتوى،

وعزز سلطتك. عندما تتماشى حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي

مع جهود التسويق الأخرى، سيتم إبراز مهاراتك وسيتطلع المتابعون

إليك...... نحن معكم من أجل نجاح وتحقيق الفائدة من مواقع التواصل 

الاجتماعي تواصل معنا بشكل مباشر عبر WhatsApp

أو عبر الرابط التالي : تواصل معنا وكالة ترياق للتصميم والتسويق الرقمي.